我院進行醫療服務工作改善推進會

 　　各負責人分板塊匯報了推進情況。隨著改善醫療服務創新項目的順利推進，我院在推進預約服務、合理調配資源、改善院內服務流程、深化優質護理服務、規范臨床診療行為等方面取得了成績。圍繞“發揮信息技術優勢”，主任匯報了基于互聯網+隨訪的出院患者延伸服務計劃，已納入患者，實施過程中醫生、護士、患者、家屬增進了溝通，提升了患者和家屬對疾病的認識；護士長匯報了基于移動醫療技術的護理質量信息化管理和基于開發個性化醫療的應用情況，在醫療細化方面，實現診前、診中、診后這種系統化、一體化的服務過程。圍繞深化優質護理服務，主任匯報了“醫護+社工”患者服務型模式，該模式將醫療資源引入社區，將志愿者和社會資源引入醫院，讓患者得到更多關注與幫助。圍繞規范臨床診療行為，主任匯報了“醫護一體化”規范臨床合理用血，通過提高手術技巧、擴大微創手術適應范圍、加強術前預核、減少術中出血等方式，提高治療；主任匯報了院內患者早期識別、預警、篩檢與轉送體系構建項目。圍繞改善住院服務流程，向主任匯報了開辟綠色轉診通道的情況，在門診、住院等方面進一步融合。此外，門診部、醫教部、護理部、安保部等職能部門對各自負責項目也進行了匯報。

　　院長對每個工作進行了點評和指導，對各組的辛勤工作表示感謝，希望大家以提升患者滿意度為目標，創新要做一個成一個，實實在在落地改善醫療服務宗旨，發現問題解決問題，找準工作著力點，把工作做到實處，實實在在提升醫療服務水平和質量，改善患者體驗。會上，他還對我院改善醫療服務行動計劃下一步工作進行了布置。